BIENVENIDO A INFORPYME

Sea un usuario de SugarCRM CE , aprovechando versiones adaptadas a su negocio.

VENTAS

Gestione la actividad de su equipo de ventas, registre todas las oportunidades comerciales, reciba alertas y reportes de gestión.

 

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MARKETING

Conozca a sus clientes, desarrolle estrategias de marketing innovadoras y mida los resultados obtenidos.

 

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POSTVENTA

Gestione la relación con sus clientes, potenciando cada momento de contacto entre ellos y su empresa.

 

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ASESORAMIENTO

Consultores con experiencia lo asesoran en el diseño de la mejor solución para su negocio.

 

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VENTAS

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Las siguientes acciones le permitirán aumentar las ventas:

  1. Gestione la actividad de su equipo de ventas, registre todas las oportunidades comerciales, reciba alertas y reportes de gestión.
  2. Conozca a sus clientes.
  3. Haga que los procesos se centren en el cliente.
  4. Automatice la emisión de cotizaciones y su envío al cliente.
  5. Configure alarmas que lo mantengan informado del proceso comercial.

MARKETING


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Conozca a sus clientes, desarrolle estrategias de marketing innovadoras y mida los resultados obtenidos.

SugarCRM CE permite diseñar, ejecutar y dar seguimiento a campañas de marketing personalizadas.

POSTVENTA

Gestione la relación con sus clientes, potenciando cada momento de contacto entre ellos y su empresa.

Implementar un CRM para dar soporte a procesos de negocio, permite adoptar una estrategia que facilita identificar, atraer y retener a los clientes, además de aumentar los niveles de satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios.

Las empresas han comprobado que retener a sus clientes actuales es mucho menos costoso que adquirir nuevos. Los resultados que se obtengan en la fidelización de clientes se sustentan en la capacidad de fortalecer los vínculos de la empresa con sus clientes y en el desarrollo de la lealtad de estos.

Es así que una herramienta tradicionalmente asociada al área comercial, se transforma en un aliado fundamental para aquellos sectores no comerciales que tienen bajo su responsabilidad la gestión de clientes.


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ASESORAMIENTO

Consultores con experiencia lo asesoran en el diseño de la mejor solución para su negocio.

Una de las principales causas de fracaso en la implementación de un CRM en una organización, es que habitualmente se aborda el CRM únicamente como una Solución Tecnológica.

Si bien el software es una herramienta que posibilita y facilita la implementación de una estrategia centrada en el cliente, es necesario que la empresa incorpore la metodología en todos sus niveles.

A efectos de asegurar el éxito del proyecto, nuestros consultores colaboran en la mejor implementación, mediante el diseño de una solución específica para su empresa. La solución incluye los siguientes aspectos:

  1. Relevamiento de los procesos involucrados
  2. Definición de indicadores
  3. Configuración de SugarCRM
  4. Desarrollo de Nuevas Funcionalidades
  5. Plan de Capacitación
  6. Plan de Implantación
  7. Planificación de Cambios Evolutivos

De esta forma, su empresa recibirá los servicios necesarios para asegurar la óptima adopción de la metodología CRM.


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Inforpyme

Soluciones para la Mejor Gestión

Obtenga los mejores servicios de asesoramiento e implantación de Software

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Somos un grupo de profesionales con más de 10 años de experiencia colaborando en la mejora de la gestión de empresas.

Buscamos trasladar las herramientas de gestión desarrolladas para organizaciones de gran porte, a las PyMEs.

Para ello recurrimos a una metodología de trabajo estandarizada y de aplicación generalizada.

Igualmente reconocemos las particularidades de cada cliente, por lo cual identificamos aquellas situaciones que puedan requerir un Contrato diferente y se lo hacemos saber a nuestro cliente.

Nuestra visión

Llegar a ser el principal integrador de soluciones para las PyMEs, comportándonos como un divulgador de las tecnologías, de las metodologías y de los productos aplicables a la gestión de empresas.

Nuestros valores

  • Honestidad e integridad.
  • Confidencialidad de toda la información adquirida a través de nuestros clientes.
  • Búsqueda de la satisfacción del cliente.
  • Trabajo en Equipo que promueva un entorno estimulante.
  • Personal capacitado y comprometido con la satisfacción de nuestros clientes.

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PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Person

CARTIER

Finalist Cartier Women's Initiative

El Cartier Women's Initiative Awards es un concurso de planes de negocios internacionales creado para identificar, apoyar y alentar proyectos de mujeres empresarias a nivel internacional.

InforPyME fue uno de los 18 finalistas en el concurso Cartier Women´s Initiative Awards entre 1400 proyectos de todo el mundo.

Person

PIEP

Proyecto de Internacionalización de la Especialización Productiva

El Proyecto de Internacionalización de la Especialización Productiva (PIEP) es un instrumento que promueve la incorporación de tecnologías innovadoras en las cadenas productivas para mejorar la competitividad del país.El PIEP es ejecutado por el Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM) y financiado por el Fondo para la Convergencia Estructural del Mercosur (FOCEM) y el MIEM.

ALIANZAS

ZETASOFTWARE

Soluciones de gestión administrativa y contable

ZetaSoftware provee soluciones en la nube de gestión administrativa y contable para personas, profesionales y empresas.

A través de numerosos proyectos en común hemos conformado una solución integral para nuestros clientes de Uruguay.

Experiencia

Nuestra experiencia asegura el éxito de su negocio

Más de 1500 usuarios de SugarCRM CE dan testimonio de la experiencia acumulada por INFORPyME en la implementación de software CRM.

Esto nos permite re utilizar componentes y módulos, haciéndo que nuestros clientes puedan acceder a costos reducidos, así como a breves tiempos de implantación.

Solicite un presupuesto para su empresa y descubrirá que usted también puede beneficiarse de la experiencia acumulada por INFORPyME

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POR QUÉ ELEGIR A INFORPYME ?

InforPyME cuenta con la experiencia que garantiza el éxito en la implementación de su CRM.

Los costos acordes hacen posible que su empresa adopte tecnología de última generación.

Soluciones pre configuradas están disponibles para su pronta puesta en funcionamiento.

Nuestros Servicios

Soluciones para la Mejor Gestión.

Consultoría

Los servicios de consultoría permiten optimizar los procesos de negocio e incorporar rapidamente el software CRM.

 

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Software Personalizado

Tomando como base SugarCRM CE ofrecemos a nuestros clientes software configurado y adaptado a las necesidades de nuestros clientes.

 

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Hosting de Aplicaciones y Datos

La contratación de Software On Demand permite acceder a soluciones tecnológicas de última generación a un bajo costo.

 

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Soporte a Usuarios

El servicio de acompañamiento a los usuarios permite la incorporación de la tecnología

 

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Consultoría

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Las etapas más relevantes del proceso de consultoría son las siguientes:

  1. Reunion inicial de relevamiento de necesidades y toma de contacto con la operativa de la empresa.
  2. Definición de los ajustes a los procesos de trabajo, selección de los módulos base a considerar para configurar la mejor solución para el cliente.
  3. Validación con el cliente.
  4. Comunicación al personal técnico para realizar la configuración del software CRM.
  5. Capacitación a Usuarios.
  6. Acompañamiento en la utilización del software y explotación de datos.

Hosting de Aplicaciones y Datos

La contratación de Software On Demand permite acceder a soluciones tecnológicas de última generación a un bajo costo.

Una vez contratado el acceso al Software CRM, la empresa podrá hacer uso de los módulos configurados y adaptados según la etapa inicial de Consultoría.

No se requiere ningún tipo de inversión en hardware, ya que InforPYME aloja el software en servidores arrendados especialmente para sus clientes.


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Software Personalizado


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Tomando como base SugarCRM CE ofrecemos a nuestros clientes software configurado y adaptado a las necesidades de nuestros clientes.

El software adaptado a los procesos de trabajo permite optimizar la operativa, lo cual redunda en mayores ventas y reducción de costos innecesarios.

Soporte a Usuarios

El servicio de acompañamiento a los usuarios permite la incorporación de la tecnología.

La utilización de un software CRM debe ir acompañado de un adecuado soporte a los usuarios, para así evitar que los procesos se realicen en forma manual.

Una vez que la operativa queda completamente reflejada en el CRM, los tomadores de decisiones podrán gerenciar en base a información confiable y oportuna.


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Soluciones

Soluciones para la Mejor Gestión.

Fundaciones

Identificación de los beneficiarios, donantes y potenciales donantes y administración de actividades.
El registro de la actividad de captación de fondos así como la trazabilidad de los donantes facilita la actividad de las fundaciones.

Gestión de Talleres

Administración de Ordenes de Trabajo en Talleres.
Ingreso de Ordenes de Trabajo, asociación de materiales, maquinarias, medidas, formatos, etc...
Mediante la gestión de ordenes de trabajo podrá contar con la información automatizada de las ordenes de trabajo que se procesan en su taller, administrando en forma eficiente el uso de materias primas, máquinas y horas de trabajo.

Gestión de Recetas de Lentes

Ingreso de todos los datos de las recetas de lentes.
La gestión de las recetas de sus clientes, le permite contar con un servicio al cliente que le diferenciará de las opticas que no cuenten con dichos datos.
Automatización del envío de solicitudes de laboratorio.

Gestión de Consultorio Médico

Identificación de los pacientes y registro de sus datos clínicos, emisión de informes, administración de consultorios, equipos médicos y profesionales médicos.
La gestión eficiente de la información facilita la administración de los consultorios y la prestación de los servicios de salud.

Gestión de Emergencia Médico Móvil

Gestión de los Contratos y Registro de Solicitudes de Servicio.
La gestión de los contratos de los beneficiarios de la Emergencia Médico Móvil así como el registro de llamadas solicitando la prestación del servicio permite el funcionamiento fluido de la empresa.

Gestión de Clínicas de Estética

Gestión de la agenda de clientes y técnicos.
Mediante la utilización del software se evita la superposición de clientes a una misma hora, así como la optimización de la agenda de los técnicos.

Time Report

Ingreso web de horas de trabajo por persona, proyecto, tarea, día
Mediante el uso de nuestra solución Time Report podrá gestionar en forma automática las horas de trabajo asignadas por su personal a los diferentes proyectos y tareas. La generación de reportes asociados facilita la toma de decisiones.

Gestión de Estudios Profesionales

Identificación de listado de Clientes y registro de las actividades asociadas al servicio profesional.
El registro de los datos de Clientes, de los vencimientos y actividades vinculadas a la prestación del servicio profesional facilita la gestión interna.

Gestión de empresas de Courier

Administración de clientes, ingreso de solicitudes de trámites, gestión de lista de precios por tipo de servicios, zonifiación.

Gestión de Agencias de Viaje

Registro de todas las oportunidades comerciales, segmentación por producto y destino.

COMO SE CONFORMA UNA SOLUCIÓN INFORPYME

Person

CONSULTORÍA

Servicios

Servicios de consultoría para la definición de la mejor solución para su negocio y la capacitación.

Person

MÓDULOS BASE

Software

Módulos pre desarrollados por InforPyME facilitan la implementación.

Person

CONFIGURACIÓN Y DESARROLLO

Parametrización

Los módulos son configurados y se realizan los desarrollos de software.

ADAPTACION

Invierta en servicios que le aseguran un software adaptado a sus necesidades

SugarCRM CE es un software de código abierto, lo que ha posibilitado la difusión de este software en un ecosistema de empresas, clientes y desarrolladores de servicios alrededor del propio software.

Los principales beneficios de contar con un software de código abierto son:

El ambiente colaborativo produce un código de calidad excepcional impulsado por una metolodlogía exigente, transparente y rigurosa en el trabajo de los desarrolladores de versiones Open Source.

Ahorros importantes para los clientes, ya que no es necesario comprar licencias de software, permitiendo de esta forma la inversión en servicios de consultoría, implantación y capacitación.

La empresa que incorpora un software de código abierto participa de un flujo constante de innovación, beneficiándose de metodología, documentación y nuevas funcionalidades que la comunidad genera permanentemente.

La independencia en la selección del proveedor asegura al cliente que recibirá el mejor servicio disponible en el mercado, evitando la situación de "cliente cuativo del proveedor"


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NUESTRAS SOLUCIONES

Educación

Recupero de Morosos

Salud

Industria

Seguros

Publicidad

Fundaciones

Real State

Servicios Profesionles

Agencia de Viaje

Transportistas

Tecnología de la información

Courier

Estética

Imprentas

Ind. Metalúrgica

Gestión Calidad

Instituciones Previsionales

Catering

Eventos

Sanitaria

Opticas

Teatro

Arrendamiento Equipos

Laboratorios

Comercios

Ind. Alimenticia

Medicina Laboral

RESULTADOS

Contratar a INFORPyME para implantar SugarCRM CE es una inversión con un elevado retorno, medible en el corto plazo.

La utilización de SugarCRM CE para la gestión de su empresa, le permitirá gestionar en forma más eficiente las relaciones con los clientes. El conocimiento profundo de las necesidades de los actuales clientes, así como estrategias personalizadas para la captación de nuevos clientes impactan positivamente en el volumen total de ventas de la empresa.

Adicionalmente, podrá optimizar costos asociados a la gestión de clientes, identificando oportunidades de mejora y reduciendo significativamente re procesos que generar costos innecesarios.

La obtención de indicadores de gestión en tiempo real, colabora con la dirección de la empresa, proporcionando al empresario un timonel altamente sensible que le permite realizar los cambios necesarios para la mejora continua.


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APLICACIÓN PARA DISPOSITIVO MÓVIL

Una aplicación para la toma de pedidos por parte de los vendedores mediante el uso de dispositivo móvil sin necesidad de conectividad.

Las principales funcionalidades se describen a continuación:

CLIENTES :

• Identificación del Cliente

• Dirección del Cliente

• Teléfono del Cliente

PRODUCTOS:

• Descripción del Producto

• Imagen del Producto

• Precio del Producto

PEDIDOS:

• Selección de los productos, desde el catálogo de Productos

• Totalización del monto asociado al Pedido

• El cliente firma el pedido en la pantalla del móvil.

• Generación del Pedido en software de Facturación del Cliente.


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MÓDULOS

SUGARCRM CE - Agenda Web

Agenda Web para la gestión de citas, administrando los recursos humanos y materiales de la empresa.

Sistema de Reservas On Line:

• Planificación de los cupos Disponibles por Duración, Tipo de Actividad y Espacio Físico

• Agenda y Calendario On Line

• Envío automático de mails de confirmación

• Listado de Clientes y de sus Citas

• Administración del Catálogo de prestaciones y actividades agendables

• Administración de Recursos Humanos y Materiales agendables

SUGARCRM CE - Oportunidades y Cotizaciones

Mediante la implementación del módulo de Oportunidades Comerciales, su empresa cuenta con una base de datos de todas las oportunidades comerciales de su negocio, evitando el ingreso reiterado de datos.
Una vez ingresada la información del CRM, el vendedor generá automáticamente la Cotización en formato PDF, posiblitando manejar una imágen única de su empresa, y teniendo absoluto control de todas las cotizaciones que son enviadas.
Este módulo permite la generación automática de Ordenes de Trabajo.

• Captación de Oportunidades Comerciales en Forma Ágil

• Incremento de la productividad de los Vendedores

• Integración con los procesos de producción o distribución

• Reducción de la duración del proceso comercial

SUGARCRM CE - Ordenes de Trabajo

Mediante el módulo de Ordenes de Trabajo podrá gestionar las tareas asignadas al personal. Las Ordenes de Trabajo siguen un proceso por diversas etapas.

• Planificación de los recursos productivos

• Control y supervisión del proceso productivo

• Reducción de tiempos muertos

• Integración con proceso comercial

• Integración con proceso de entrega

SUGARCRM CE - Gestión de Opticas

El módulo de gestión de ópticas permite el ingreso de recetas para lentes con armazón así como para lentes de contacto.

• Registro del histórico de datos del cliente

• Facilidad para generación de reportes

• Información centralizada para ser consultada en cualquier punto de venta que el cliente visite

• Posibilidad de realizar marketing personalizado

Catalogo Web

Integracion de funcionalidades de E-Commerce

• Estructuración del catálogo web por categorías.

• Familia de productos configurables.

• Gestión de productos configurables ( selección de color o el tamaño por ejemplo).

• Generación de Reportes y Estadísitcas.

• Integración con MercadoLibre.

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Reporteador

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Generador de Reportes

• Diseño personalizado de Reportes

• Generación de gráficas

• Envío automático de reportes por mail

• Configuración de Alertas

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Soluciones para la Mejor Gestión


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